Platform CRM Cerdas yang Mengerti Cara Kerja Tim PMB
Kandani menggabungkan kecerdasan AI Dokumen Resmi Kampus untuk melayani tanya-jawab 24/7 dengan ketangguhan CRM Follow-Up Terpadu. Otomatis membedakan pertanyaan info prodi vs pengiriman bukti transfer, menyaring sapaan non-PMB, dan memandu staf CS dengan draf balasan personal.
Bagus Prakoso (SMK 1)
12:35Mengunggah Bukti Bayar Formulir
Ananda Rizky (SMA 1)
12:31Tanya syarat beasiswa raport Gelombang 2
Kontak +62 857-3311-XXXX
12:25Pagi kak, ini kampus apa ya?
Bagus Prakoso (Calon Mahasiswa) OTP WABA Terverifikasi
+62 813-8821-XXXX • Jalur Mandiri Gel. 2 • Lead Owner: Petugas Dina
bukti_transfer_formulir_250k.jpg
Bank Mandiri • Nominal Rp 250.000 • 15/09/2026
Halo kak admin, ini bukti bayar pembelian formulir pendaftaran saya ya. Mohon diverifikasi.
“Halo Bagus, terima kasih! Bukti transfer biaya formulir Rp 250.000 telah kami terima dan masuk antrean verifikasi bagian keuangan. Nomor tes dan panduan ujian seleksi online akan otomatis kami kirimkan ke nomor ini dalam waktu maksimal 15 menit.”
DUA MESIN TANGGUH, SATU EKOSISTEM
Sinergi Chat Pengetahuan Cerdas & CRM Follow-Up Terpadu
Kandani menghadirkan perpaduan sempurna antara garda depan penerima informasi otomatis dan sistem pengelolaan prospek yang terstruktur rapi.
Pusat Pengetahuan Dokumen Resmi 24/7
Menyelesaikan 80% beban pertanyaan rutin calon mahasiswa secara instan tanpa membuat staf admisi kelelahan.
- Sitasi Terverifikasi: Menjawab murni dari SK Biaya, Akreditasi Prodi, Kurikulum, dan Panduan PMB tanpa halusinasi data.
- Penyaring Sapaan Santai: Membalas sapaan pembuka (“Halo kak”, “Pagi min”) secara sopan dan langsung mengarahkan ke menu pendaftaran resmi.
- Filter Pertanyaan Non-PMB: Menyaring obrolan yang tidak relevan agar tidak mengotori antrean tugas tim admisi kampus.
Pengawalan Prospek Hingga Resmi Menjadi Mahasiswa
Platform manajemen konversi yang mengawal calon mahasiswa dari sekadar “tanya info” hingga melunasi pembayaran uang kuliah semester pertama.
- Pipeline Kanban 5 Tahap: Visualisasi siklus pendaftaran (Inquiry → Kontak Terhubung → Beli Formulir → Lolos Seleksi → Registrasi Ulang).
- Lead Ownership & Locking: Prospek otomatis dikunci ke staf CS tertentu, mencegah duplikasi kontak dan benturan komunikasi antar petugas.
- Klasifikasi Suhu Minat (Lead Scoring): Algoritma pintar yang mengelompokkan camaba (Cold, Warm, Hot) untuk prioritas follow-up.
Bagaimana Kandani Suite Bekerja
Kandani (garda depan cerdas 24/7) dan fu.kandani (CRM follow-up pipeline) beroperasi dalam satu kesatuan sistem bernama Kandani Suite. Menyatukan seluruh pintu masuk chat calon mahasiswa, mengenali identitas tunggal berbasis nomor WhatsApp, menjaga riwayat tanpa batas waktu, mengukur intensitas keminatan, hingga mengawal pendaftar mencapai Goal Utama PMB: Daftar Ulang Resmi.
Tiga Pintu Masuk Percakapan Calon Mahasiswa (Omnichannel Ingestion)
Calon mahasiswa dapat memulai percakapan dari kanal manapun sesuai preferensi mereka
Webchat Tertempel di Web Kampus
Widget interaktif melayang di portal PMB resmi kampus (pmb.kampus.ac.id).
Scan QR Code di Brosur & Banner Expo
Tercetak di baliho jalanan, brosur expo, flyer sekolah, mengarahkan ke link chat mandiri (kandani.id/c/[key]).
Pindai untuk Tanya PMB
Smartphone langsung membuka sesi chat resmi kampus.
Ketentuan isi No. WhatsAppDirect Chat WhatsApp Resmi Kampus
Calon mahasiswa mengirimkan pesan langsung ke nomor WhatsApp resmi panitia admisi kampus.
Otak Sentral Kandani Suite (Unifikasi Nomor WA & Disparitas Balasan)
Sistem menggabungkan percakapan berdasar nomor WhatsApp unik, menjaga histori abadi, dan merespons ke kanal yang tepat
Unifikasi Berbasis Nomor WhatsApp Unik
Apapun pintunya (Webchat kampus, scan QR brosur, atau direct WhatsApp), sistem otomatis menggabungkan seluruh sesi ke satu profil kontak tunggal menggunakan nomor WhatsApp (phoneNumber sebagai Primary Unique Key).
Disparitas Balasan Cerdas Dua Arah
Kandani Suite secara cerdas mengembalikan jawaban resmi ke kanal yang sedang digunakan camaba:
- Jika tanya di Webchat → Balas langsung di Webchat.
- Jika tanya di WhatsApp → Balas langsung di WhatsApp.
Histori Percakapan Terpadu & Abadi
Kapanpun camaba datang lagi (misal minggu lalu bertanya di webchat, hari ini chat di WhatsApp), seluruh riwayat pertanyaan, dokumen yang diunduh, dan catatan petugas tetap utuh tersimpan dalam satu timeline terpadu.
Pengukuran Intensitas Keminatan Calon Mahasiswa (Lead Scoring Sensor)
Setiap pertanyaan dianalisis secara semantik untuk mengukur kesiapan mendaftar dan menentukan prioritas follow-up panitia PMB:
“Halo kak”, tanya lokasi kampus
Tanya cicilan SPP, kurikulum, akreditasi
Minta formulir, tanya syarat beasiswa
Kirim slip transfer pembelian formulir/SPP
Pipeline Kanban FU.KANDANI CRM Menuju Goal Akhir PMB
Prospek otomatis dikawal melalui 5 tahapan admisi kampus hingga pendaftar resmi menjadi mahasiswa baru
Tanya info awal via Webchat/QR/WA
Rizky Fauzi
+62 812-3456-XXXX
Akun pendaftaran dibuat
Dewi Lestari
No. Reg: PMB-2026-0812
Ujian seleksi & kelengkapan
Anindya Putri
Lulus TPA Gelombang 2
Slip transfer terdeteksi
Bagus Prakoso
Slip Transfer Formulir
Farhan Syahputra
NIM: 2026010042
Lihat Bagaimana Farhan Berpindah dari Webchat hingga Resmi Daftar Ulang
Farhan membuka widget website kampus, memasukkan Nama: Farhan Syahputra dan Nomor WhatsApp: +62 812-9844-XXXX.
DIFERENSIASI TAJAM
Fitur Cerdas yang Benar-Benar Menyelesaikan Masalah Panitia PMB
Lebih dari sekadar aplikasi perpesanan biasa, ini adalah sistem kerja yang dirancang oleh akademisi untuk tata kelola admisi kampus Indonesia.
Pembeda Bukti Bayar vs Pertanyaan
Sistem secara otomatis mendeteksi apakah Camaba sedang menanyakan informasi atau mengunggah bukti transfer biaya pendaftaran. Bukti bayar otomatis dikirim ke antrean verifikasi keuangan panitia tanpa tertumpuk chat biasa.
Switch-Over Mulus & AI Copilot Balasan
Petugas admisi dapat mengambil alih percakapan kapan saja. AI langsung bertindak sebagai Co-pilot: membaca konteks obrolan dan menyajikan rekomendasi draf teks balasan yang siap dikirim staf dengan 1 klik.
Validasi Nomor HP via OTP WABA
Setiap calon mahasiswa baru yang mengisi buku tamu atau formulir pendaftaran diverifikasi nomor WhatsApp-nya menggunakan kode OTP resmi. Memastikan 100% kontak valid, aktif, dan bukan nomor fiktif.
Workspace Shared Inbox Terpadu
Lingkungan kerja obrolan yang lengkap, nyaman, dan familiar bagi staf admisi. Mendukung kirim brosur PDF, gambar fasilitas kampus, pesan suara, dan emoji dalam 1 nomor resmi institusi tanpa benturan.
Nitnex Bounce Shield (Anti-Ban Proteksi)
Sistem perlindungan cerdas nomor WhatsApp kampus. Mencegah pemblokiran nomor resmi saat panitia mengirimkan ribuan pesan pengumuman seleksi atau pengingat batas daftar ulang.
Master PMB & Laporan Resmi Ber-Kop
Atur siklus Tahun Akademik, Gelombang, Jalur Masuk, Fakultas, dan Shift Kuliah. Cetak laporan PDF rekap data calon mahasiswa siap tanda tangan digital untuk laporan resmi kepada Rektor dan Senat.
SIMULASI INTERAKTIF FITUR PMB
Hitung Dampak Nyata Fitur Kandani pada Target Admisi Kampus Anda
Aktifkan fitur yang Anda butuhkan dan saksikan bagaimana integrasi kecerdasan dokumen dan CRM langsung melipatgandakan efisiensi panitia PMB.
Pilih Fitur Unggulan yang Diaktifkan dalam Simulasi PMB:
Waktu staf admisi yang dihemat tiap bulan berkat AI dokumen 24/7.
3.500 nomor WhatsApp lolos OTP WABA bebas nomor palsu.
Struk transfer formulir & daftar ulang otomatis terdeteksi ke bagian keuangan.
Estimasi tambahan calon mahasiswa yang berhasil dikawal hingga daftar ulang.
Chat mahasiswa lama (KRS, dosen, komplain nilai) dialihkan sopan otomatis.
Staf CS 1-klik tinjau draf AI dokumen resmi tanpa ketik berulang dari nol.
Pantau 5 tahapan konversi camaba dengan kunci kontak anti-rebutan antar petugas.
Struktur prodi, gelombang, jalur seleksi, & ekspor rekap PDF legal ber-kop kampus.
Paket PREMIUM
Rp 3.500.000Kapasitas s/d 25 Prodi & Kampus Institut/Politeknik
Chatbot Murah Menjawab Bebas Sesukanya Tanpa Batas. Di Perguruan Tinggi, Salah Informasi Adalah Masalah Reputasi.
Mengapa platform chatbot ritel/multiguna (Produk A, B, dsb.) tampak sangat murah dengan klaim setup 10 menit, sedangkan Kandani Suite mewajibkan setup pengetahuan terstruktur berbasis SSOT (Single Source of Truth)? Karena institusi pendidikan tinggi tidak menjual komoditas instan—setiap informasi PMB menjadi landasan komitmen dan reputasi di mata calon mahasiswa dan orang tua.
Prompt Bebas & Setup Instan Tanpa Batas Regulasi
Dirancang untuk transaksi ritel umum (tanya stok barang, FAQ jam buka). Cukup unggah brosur PDF mentah lalu biarkan model AI menebak bebas jawabannya.
Single Source of Truth (SSOT) Berbasis Dokumen Resmi Kampus
Dirancang khusus bagi biro admisi kampus. Menghubungkan basis data Master PMB, dokumen resmi kampus, dan regulasi beasiswa menjadi benteng pengetahuan presisi tinggi.
Matriks Perbandingan Mendalam: Ritel vs Kandani Suite
Fakta teknis dan operasional mengapa arsitektur spesifik PMB mutlak dibutuhkan perguruan tinggi.
| Parameter Evaluasi | Platform Chatbot Ritel / Multiguna (Produk A & B) | Kandani Suite (Academic Knowledge & CRM) |
|---|---|---|
| 1. Arsitektur & Batasan Pengetahuan (AI Guardrails) | Menggunakan prompt umum dan pembaca PDF sederhana. AI diberi kebebasan "mengarang" saat data tidak lengkap, membuka celah halusinasi liar. | SSOT Berbasis Dokumen Resmi Kampus. AI dikunci dengan strict governance. Informasi di luar batas dokumen resmi kampus otomatis dieskalasikan ke petugas resmi tanpa spekulasi. |
| 2. Akurasi Biaya, UKT, & Beasiswa | Sering salah memetakan biaya per gelombang atau potongan beasiswa karena tidak mengenali hierarki jalur seleksi. Risiko komplain dan keraguan calon mahasiswa tinggi. | Presisi Finansial 100%. Tarif UKT, SPI, cicilan, dan syarat beasiswa bersumber langsung dari kalkulator Master PMB terpusat. |
| 3. Alasan Durasi Setup Konfigurasi | 10 Menit Setup Instan: Hanya menyalin instruksi singkat dan upload dokumen mentah tanpa verifikasi validitas akademis. | Setup Terstruktur & Bergaransi: Waktu setup digunakan untuk mapping akreditasi prodi, gelombang pendaftaran, quota batch, dan SOP admisi agar terhindar dari risiko salah informasi. |
| 4. Validasi Kontak Calon Mahasiswa | Semua pengunjung webchat bebas memasukkan nomor acak atau fiktif. Database admisi kotor dengan nomor yang tidak bisa dihubungi. | Verifikasi OTP WhatsApp WABA. Kontak dipastikan nomor aktif calon mahasiswa sebelum data masuk ke pipeline pendaftaran. |
| 5. Siklus Admisi & Pembagian CS | Hanya kotak masuk chat (inbox bersama). CS berebut prospek atau saling lempar tanggung jawab, tanpa pelacakan daftar ulang. | Kanban 5 Tahap & Kunci CS. Prospek terkunci otomatis ke CS penanggung jawab, dilengkapi SLA respons dan tracking hingga NIM terbit. |
| 6. Struktur Biaya Operasional (FinOps) | Tampak murah di depan, namun biaya melonjak drastis saat ada lonjakan chat (biaya token API AI per pesan + tarif WhatsApp Meta per session dibebankan terpisah). | Paket Terencana & Kuota Gratis. Dilengkapi jatah bulanan kuota pesan WhatsApp OTP resmi dan token AI. Biaya institusi dapat diprediksi dengan presisi. |
Refleksi Akademik: Mengapa Detail & Akurasi Adalah Reputasi Kampus
“Pada bisnis ritel, jika bot salah menginformasikan ukuran baju, dampaknya hanyalah penukaran barang. Namun di perguruan tinggi, apabila bot salah menyebut besaran biaya UKT, menjanjikan beasiswa fiktif, atau memberikan kuota prodi yang sudah tutup, dampaknya adalah sengketa hukum perlindungan konsumen, runtuhnya kepercayaan orang tua calon mahasiswa, dan rusaknya kredibilitas institusi. Inilah alasan mendasar mengapa Kandani Suite menolak membiarkan AI menjawab bebas tanpa kendali, melainkan mewajibkan fondasi Single Source of Truth (SSOT).”
Pilihan Paket Transparan Sesuai Skala Institusi Anda
Konsisten dengan pengaturan sistem Kandani. Termasuk server cloud, kuota penyimpanan dokumen resmi, dan jaminan isolasi data institusi.
Paket BASIC
Untuk kampus rintisan atau sekolah tinggi dengan kuota hingga 5 program studi.
- Maksimal 5 Program Studi (Prodi)
- Chat Cerdas Pengetahuan Dokumen Kampus 24/7
- Free 100 Kuota WA OTP WABA / Bulan
- Free 1.000 Token AI / Bulan
- Validasi Calon Mahasiswa via WhatsApp OTP Resmi
- Sapaan Ramah Otomatis & Filter Non-PMB
- Pipeline Prospek Dasar (Daftar Kontak Camaba)
- Penyimpanan Dokumen SK & Panduan 10 MB
- 1 Operator Staf Admisi Kampus
- Audit Log & Keamanan Akses Multi-Tenant
Paket PREMIUM
Untuk institut atau politeknik dengan skala hingga 25 program studi.
- Maksimal 25 Program Studi (Prodi)
- Semua Fitur di Paket BASIC
- Free 200 Kuota WA OTP WABA / Bulan
- Free 3.000 Token AI / Bulan
- Pipeline Kanban 5 Tahap Siklus Admisi
- Lead Ownership & Penguncian Prospek ke CS
- AI Co-pilot Draft Balasan Otomatis (1 Klik)
- Deteksi Otomatis Bukti Transfer Pembayaran
- Lead Scoring & Klasifikasi Suhu Minat Camaba
- Workspace Shared Inbox Terpadu Tim Admisi
- Dukungan Obrolan Dwi-Bahasa (ID & EN)
- 3 Operator Staf Admisi & 50 MB Dokumen
Paket ULTIMATE
Solusi komprehensif PMB universitas dengan kapasitas hingga 50 prodi dan Master PMB lengkap.
- Maksimal 50 Program Studi (Prodi)
- Semua Fitur di Paket PREMIUM
- Free 300 Kuota WA OTP WABA / Bulan
- Free 5.000 Token AI / Bulan
- Otomatisasi Drip Follow-Up Berseri (Nurturing)
- Nitnex Shield Proteksi Reputasi Pesan Massal
- Master PMB (Gelombang, Prodi & Rekap Yudisium)
- Pencetakan Laporan Ber-Kop & TTD Digital
- Prioritas Kuota API & Respon Cepat
- 10 Operator Staf Admisi & 100 MB Dokumen
- Integrasi Data Kontak ke CRM Otomatis
Paket ENTERPRISECUSTOM SUITE
Solusi kustom skala penuh konsorsium multi-fakultas dengan kapasitas prodi tanpa batas & integrasi SIAKAD.
Penyesuaian kuota, server dedicated & SLA khusus kampus.
- Program Studi Tanpa Batas (Unlimited Prodi)
- Kustomisasi Seluruh Fitur Tanpa Batas
- Multi-Fakultas & Multi-Kampus Cabang
- Dedicated Server / On-Premise Deployment
- Integrasi REST API Langsung ke SIAKAD Kampus
- SLA Respon Khusus & Dedicated Account Manager
- Operator Staf & Kapasitas Berkas Kustom (250+ MB)
Kerahasiaan Dokumen & Data PMB Kampus Terjaga Aman
Dokumen internal panduan biaya, SK penerimaan, dan database kontak calon mahasiswa adalah aset strategis institusi Anda. Arsitektur Kandani dirancang dengan pemisahan akses yang jelas dan terisolasi untuk masing-masing kampus.
Pemisahan Ruang Data Multi-Tenant
Ruang berkas dokumen, basis pengetahuan, dan daftar prospek dipartisi terpisah untuk setiap institusi sehingga data tidak saling bercampur antar kampus.
Kontrol Hak Akses Pengguna (Role-Based)
Hak kelola dibatasi berjenjang antara Admin Kampus, Petugas CS Admisi, dan Bagian Keuangan dengan autentikasi yang terlindungi.
Pencatatan Riwayat & Aktivitas CS
Aktivitas penanganan obrolan pendaftar, alokasi kontak ke petugas CS, dan pembaruan tahapan admisi tercatat rapi dalam riwayat sistem.
PERTANYAAN UMUM
Kerap Ditanyakan oleh Pimpinan & Tim PMB Kampus
Siap Mengoptimalkan Penerimaan Mahasiswa Baru Kampus Anda?
Tingkatkan konversi pendaftar, validasi keaslian nomor calon mahasiswa, dan kelola alur pendaftaran calon mahasiswa mulai hari ini.